Fallo masivo de Claude: Anthropic bajo fuego de críticas en medio de la crisis geopolítica
El 18 de junio, el chatbot Claude de la empresa Anthropic sufrió una grave falla técnica. Miles de usuarios en todo el mundo se enfrentaron a la imposibilidad de enviar mensajes y cargar el servicio. Según los agregadores de estado, el pico de quejas se produjo a las 10:03 hora de Moscú, y su cantidad en un día superó las 770.
Este es ya el segundo incidente importante en un mes. A principios de junio, Claude ya había mostrado inestabilidad, afectando la interfaz web, la aplicación móvil y la plataforma Claude Code. La falla actual solo agrava la ya tensa situación en torno a la empresa.
Trasfondo geopolítico y presión regulatoria
Los problemas técnicos coincidieron con una serie de eventos que ponen a Anthropic bajo un escrutinio estricto. Esta semana se supo que JPMorgan Chase prohibió a sus empleados en Hong Kong el acceso a los modelos de Claude. Esta decisión repite el paso de Goldman Sachs, que ya en abril excluyó a Claude de la lista de herramientas aprobadas para sus banqueros en la misma región.
Ambas decisiones se enmarcan en el contexto de la creciente tensión entre Estados Unidos y China en el ámbito de las tecnologías de IA, la seguridad de los datos y el acceso a herramientas informáticas avanzadas. La situación se agrava con una directiva de exportación de EE. UU.: el secretario de Comercio, Howard Lutnick, ordenó a Anthropic suspender la exportación de los modelos Mythos y Fable para todos los ciudadanos extranjeros, citando el riesgo de que sean utilizados por la inteligencia militar de China, Rusia y otros países.
En este contexto, el 17 de junio se celebró una cena de líderes del G7 con la participación del director de Anthropic, Dario Amodei, y para el 18 de junio estaba prevista una reunión de la agencia de ciberseguridad de la UE, ENISA, con representantes de la empresa. Es notable que el presidente de EE. UU., Donald Trump, declaró que las negociaciones con la empresa transcurren con "normalidad".
Reacción moderada de Europa
A diferencia de la postura firme de Washington, Europa no está dispuesta a la confrontación por ahora. Los diplomáticos del G7 subrayan su disposición a reducir conjuntamente los riesgos de la IA y convertir el incidente en una plataforma para la cooperación, no para la división. Según uno de los diplomáticos europeos, la UE esperaba lograr unidad en los modelos avanzados incluso antes del final de la cumbre, y la tarea principal es restaurar la confianza.
Es revelador que en el informe sobre la reunión bilateral de la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, con Trump, el tema de Anthropic ni siquiera se mencionó. Bruselas actúa con cautela también porque no ha recibido ninguna notificación oficial de control de exportaciones por parte de las autoridades de EE. UU.; solo existe una declaración de la propia Anthropic.
Mi análisis: La falla actual de Claude no es solo un incidente técnico, sino un síntoma de problemas más profundos. Anthropic se ha encontrado en el epicentro de una tormenta geopolítica, donde la presión regulatoria y las exigencias de seguridad se entrelazan con la inestabilidad tecnológica. Si la empresa no logra restaurar rápidamente la confianza tanto de los usuarios como de los reguladores, esto podría socavar seriamente su posición en el mercado de la IA. El mercado sigue de cerca la evolución de los acontecimientos: incidentes como este a menudo se convierten en un catalizador para revisar las estrategias de inversión en el sector.