Fallo masivo de Claude: los problemas técnicos de Anthropic se suman a la presión geopolítica
El 18 de junio, el chatbot Claude de Anthropic sufrió una grave interrupción que afectó a miles de usuarios en todo el mundo. Aproximadamente a las 10:03 hora de Moscú, el servicio dejó de responder a las solicitudes y los mensajes dejaron de cargarse. Los agregadores de estado registraron un aumento repentino de quejas, de 420 a más de 770 informes en el transcurso del día. Los usuarios del plan gratuito recibieron notificaciones de que Claude no podía responder debido a la falta de potencia informática.
Este es ya el segundo incidente importante en un mes. A principios de junio, Claude enfrentó un problema similar que afectó la interfaz web, la aplicación móvil y la plataforma Claude Code. Esta recurrencia de fallos técnicos plantea preguntas sobre la estabilidad de la infraestructura de Anthropic, especialmente en medio de la creciente demanda de sus modelos.
Presión desde todos los frentes
La interrupción coincidió con un período de mayor atención hacia la empresa. JPMorgan Chase prohibió a sus empleados en Hong Kong el acceso a los modelos de Anthropic, repitiendo el paso de Goldman Sachs, que en abril excluyó a Claude de la lista de herramientas aprobadas para los banqueros en la misma región. Ambas decisiones están relacionadas con el aumento de las tensiones entre Estados Unidos y China en el ámbito de las tecnologías de IA, la seguridad de los datos y el acceso a herramientas informáticas avanzadas.
La situación se ve agravada por la directiva de exportación de Estados Unidos. El Secretario de Comercio, Howard Lutnick, ordenó a Anthropic suspender la exportación de los modelos Mythos y Fable a todos los ciudadanos extranjeros, citando el riesgo de que sean utilizados por la inteligencia militar de China, Rusia y otros países. En este contexto, el 17 de junio se celebró una cena de líderes del G7 con la participación del CEO de Anthropic, Dario Amodei, y para el 18 de junio estaba prevista una reunión de la agencia de ciberseguridad de la UE, ENISA, con la empresa.
Europa mantiene una postura cautelosa. Los diplomáticos del G7 enfatizan su disposición a mitigar conjuntamente los riesgos de la IA, convirtiendo el incidente en una plataforma para la cooperación, no para la división. La jefa de tecnología de la UE, Henna Virkkunen, señaló que las medidas de respuesta no deben ser discriminatorias hacia los socios. Es revelador que en la reunión bilateral de Ursula von der Leyen con Trump, el tema de Anthropic ni siquiera se mencionó.
Opinión del analista: Los fallos técnicos recurrentes en medio de la presión geopolítica son una señal de alerta para Anthropic. La empresa corre el riesgo de perder la confianza no solo de los clientes corporativos, sino también de los reguladores. Si los problemas de infraestructura no se resuelven, ni siquiera el apoyo diplomático del G7 podría salvar su reputación.