El mayor exchange de criptomonedas, Coinbase, se vio envuelto en un incómodo incidente relacionado con el uso de inteligencia artificial. Un usuario con el alias jay_drainjr informó en X que recibió una notificación push de la plataforma con el resultado del partido de fútbol Noruega vs. Brasil, aunque el juego ni siquiera había comenzado.
Según la notificación, Noruega aplastó a Brasil con un marcador de 3:2 en un partido de playoffs de la Copa del Mundo, y Erling Haaland anotó un doblete. El problema es que el partido aún no se había disputado en ese momento. El usuario calificó acertadamente la situación como "peligrosa e irresponsable", destacando que tales errores socavan la confianza en la plataforma.
El director ejecutivo de Coinbase, Brian Armstrong, reaccionó rápidamente, prometiendo investigar la situación junto con su equipo. Al día siguiente, el jefe de productos de consumo y negocio del exchange, Max Branzburg, confirmó que el error se había corregido y que los sistemas se habían actualizado para evitar imprecisiones similares en el futuro.
Curiosamente, el resultado real del partido fue diferente: Noruega efectivamente ganó, pero con un marcador de 2:1. Además, Haaland realmente anotó dos goles, coincidiendo con la "predicción" de la IA. Branzburg comentó esto con humor: "Quizás la IA sabía algo que nosotros no sabíamos".
La notificación falsa apareció en la sección "Tendencias", donde la IA genera resúmenes de noticias basados en los mercados de predicción de Kalshi. Coinbase integró recientemente los datos de esta plataforma como parte de su estrategia Everything Exchange, buscando crear un ecosistema comercial universal.
Cabe señalar que no es la primera vez que Coinbase enfrenta problemas con la implementación de IA. En mayo, el exchange anunció un recorte del 14% de su plantilla, explicando que era necesario optimizar costos y desarrollar más activamente la inteligencia artificial. En junio, la compañía lanzó Coinbase for Agents, un servicio para conectar asistentes digitales a las cuentas de los usuarios, y también participa en la iniciativa de Amazon para lanzar pagos para agentes de IA.
Opinión de experto: Este incidente es un claro ejemplo de cómo la implementación apresurada de IA sin una validación adecuada de datos puede provocar pérdidas reputacionales. Para una plataforma que gestiona activos multimillonarios, tales errores son inaceptables. Coinbase debe reforzar el control de calidad del contenido generado, especialmente en el ámbito de las predicciones financieras y deportivas, donde la precisión es crítica.