A principios de julio de 2025 ocurrió un incidente que obligó a muchos a replantearse su actitud hacia los sistemas de pago automatizados en el ámbito de la inteligencia artificial. Un desarrollador surcoreano bajo el seudónimo de remy_notes, que utilizaba el plan tarifario gratuito de Anthropic, recibió de la empresa una factura por una suma astronómica de $16,6 millones. Y todo ello a pesar de que no realizó ninguna operación a través de la API, no vinculó una tarjeta bancaria ni generó tokens.
Cronología de la factura «fantasma»
La primera factura por $1,67 millones llegó el 7 de julio. Al día siguiente, la cantidad se multiplicó por diez, alcanzando los $16 627 739. El desarrollador revisó sus scripts y agentes de IA, pero no encontró motivo para el cobro. El banco rechazó dos veces los intentos de cobro, ya que las cantidades superaban los límites de la tarjeta, pero tras varias transacciones fallidas, la tarjeta fue bloqueada. La solución del problema llevó cuatro días y requirió unos 18 correos electrónicos al servicio de soporte, que solo respondían con respuestas automáticas.
Posición oficial de Anthropic y un problema más amplio
La empresa reconoció el error, explicándolo como un fallo en la configuración de la recarga automática de crédito. La función ya ha sido desactivada. Sin embargo, quedó sin respuesta la pregunta clave: ¿por qué el importe de la recarga automática alcanzó valores tan absurdos? No se detectaron fugas de datos ni accesos de terceros al servicio.
Este caso es solo la punta del iceberg. La startup Vaudit realizó una auditoría de facturas por valor de $34 millones en servicios de IA para 60 grandes clientes, entre ellos Panasonic, HP y Honda. Los resultados son impactantes: los sobrepagos ascendieron a aproximadamente $1,7 millones (alrededor del 5% del total). La gran mayoría de los errores corresponden a la facturación de soluciones basadas en inteligencia artificial.
Conclusiones y recomendaciones
Este incidente revela una vulnerabilidad sistémica en los mecanismos de pago de los grandes proveedores de IA. Los usuarios deben tener en cuenta: revisen periódicamente los paneles de pago, vigilen las notificaciones del banco y reaccionen rápidamente ante cobros sospechosos. Un fallo accidental puede convertirse en un grave problema financiero si no se toman medidas a tiempo.
Opinión de experto: La historia con Anthropic no es un error aislado, sino un síntoma de la creciente complejidad de los sistemas de facturación en la era de la adopción masiva de la IA. Mientras las empresas se centran en el desarrollo de modelos, la seguridad y la transparencia de los pagos quedan en un segundo plano. Esto podría convertirse en una «bomba de relojería» para toda la industria si no se introducen estándares estrictos de auditoría y control por parte del usuario.