La Comisión Europea ha dado un paso decisivo al clasificar oficialmente a ChatGPT de OpenAI en la categoría de plataformas con el nivel máximo de supervisión regulatoria en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Esto impone automáticamente a la empresa una serie de obligaciones estrictas relacionadas con la transparencia, la gestión de riesgos y la moderación de contenido. Es notable que su principal competidor, Claude de Anthropic, no haya entrado en esta lista "de élite". Y esto no es casualidad, sino el resultado de un criterio formal, aunque extremadamente importante.
Por qué el tamaño de la audiencia lo decide todo
El parámetro clave para quedar bajo supervisión reforzada no es la evaluación del peligro potencial de la tecnología, sino una simple cuestión matemática. El umbral se ha fijado en 45 millones de usuarios mensuales promedio en los países de la Unión Europea. Las plataformas que superan esta marca son automáticamente reconocidas como "muy grandes" y se comprometen a cumplir con los estándares elevados de la DSA.
Así son las cifras que han llevado a esta decisión. OpenAI ha declarado que la función de búsqueda de ChatGPT es utilizada por 159,1 millones de personas en la UE, más de 3,5 veces el límite establecido. La plataforma social Reddit ha informado de 57,2 millones de usuarios, mientras que el ecosistema de juegos Roblox apenas superó el mínimo, mostrando una audiencia 1,6 millones por encima del umbral.
El mecanismo funciona en ambas direcciones. En mayo de 2025, la comisión retiró el estatus de plataforma "muy grande" al servicio para adultos Stripchat, ya que su audiencia cayó por debajo de la marca crítica. Esto demuestra que el regulador aborda la cuestión de manera dinámica, no simplemente "colgando etiquetas" para siempre.
Claude permanece en la sombra, pero por poco tiempo
Anthropic, como exige la DSA, publica datos sobre su audiencia europea dos veces al año. El último informe, que cubre el período hasta el 31 de octubre de 2025, mostró que Claude no alcanza los codiciados 45 millones. La empresa, sin embargo, no revela la cifra exacta, y estos datos ya tienen diez meses de antigüedad. Dado el rápido crecimiento de la popularidad de Claude y las recientes declaraciones de Anthropic sobre la preparación para una oferta pública inicial, cabe esperar que el próximo informe cambie radicalmente la situación.
Mientras tanto, para OpenAI, Reddit y Roblox comienza la cuenta atrás. Tienen cuatro meses, hasta enero de 2027, para llevar a cabo una evaluación integral de los riesgos sistémicos relacionados con contenido ilegal, desinformación, salud psicológica de los usuarios y protección de menores. Esto no es una formalidad: la comisión ya ha demostrado la seriedad de sus intenciones al multar a X (antes Twitter) con 120 millones de euros en diciembre de 2025, la primera multa en la historia de la aplicación de la DSA. La responsabilidad potencial para los infractores alcanza el 6% de la facturación mundial de la empresa.
Mi opinión: la clasificación actual es solo una cuestión de tiempo. El criterio formal basado en el número de usuarios no refleja la influencia real de la tecnología, y en cuanto Anthropic cruce el umbral, algo que, a juzgar por el ritmo de crecimiento, ocurrirá en los próximos períodos de informe, Claude quedará bajo el mismo escrutinio atento. La industria debería prepararse para una nueva era en la que la auditoría regulatoria se convierta en una parte inseparable del ciclo de vida de cualquier producto de IA significativo.